Гаснет экран при вызове на др телефон

проблема со смартфоном Nokia Lumia 800
Смартфон Nokia Lumia 800
При вызове на другой номер экран гаснет - и не активируется при нажатии клавиш - в результате чтобы со своей стороны прекратить вызов -остается только вынуть симку - на другие вещи он не реагирует. Как это изменить?
  

Люди с такой же проблемой (1)

При входящем или исходящем вызовах тухнет экран. На нажатие кнопки выключения не реагирует. Экран загорается после завершения вызова через 1-2 минуты и сбиваются настройки звука на входящие звонки.  homokroko  7 ноября 2015 
решения ожидаются...

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

не высвечиваются входящие вызовы пишет неизвестный номер
2
1 548
Когда начинаю звонить,телефон пишет-"ошибка подключения". И ещё постоянно появляется на экране -"Выполняется передача сообщения SMS"
1
2 966
После обновления на Андроид 4.3. в списке вызовов исходящие звонки на телефоны, которые не записаны в телефонной книге, обозначаются словом ...
1
3 075
При принятии вызова экран гаснет при приближении к уху, заканчиваю разговор, отвожу от уха, экран не загорается! После того как оппонент прекратит ...
1
3 016
при звонках на операторы не мтс, сообщает, что услуга ограничена, пополните счет, но деньги на счету есть. если переставить в другой телефон симку - ...