перестали работать кнопки "домой" и сворачивание программ

проблема со смартфоном Samsung Galaxy S5 Prime SM-G906S
Смартфон Samsung Galaxy S5 Prime SM-G906S
Здравствуйте сегодня по не понятной мне причине на моем самсунге s5 перестали работать кнопки"домой" и сворачивание программ. Кнопка сворачивания реагирует на касание, но не сворачивает ((
  

Люди с такой же проблемой (2)

  шатаж  26 июня 2017 
Samsung S6102 не работает блокировка экрана. Думаю что это связано с ПО так как на днях отключал служебные программы  факэвяз  8 октября 2015 
ariel_don
опытный
30 решений
Сталкивался с подобной проблемой на леново, думаю вам поможет перепрошивка устройства, либо попробуйте сделать жесткий сброс
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
1. Попробуйте перезапустить телефон и проверить, работают ли кнопки после перезагрузки.
2. Если перезагрузка не помогла, проверьте, не заблокирован ли сенсорный экран или клавиши. Если да, разблокируйте их.
3. Убедитесь, что телефон работает на последней версии операционной системы и обновите ее, если необходимо.
4. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских значений. Перед этим не забудьте сделать резервную копию данных.
5. Если сброс настроек не поможет, возможно, проблема заключается в некорректной работе аппаратной части телефона. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

nokia n9 китайская версия, вечером работал телефон, утром экран перестал реагировать на касание пальцев и других предметов, не могу не принять вызов ...
9
5 572
Поменял дисплей в мастерской, после этого перестали гореть нижние сенсорные кнопки, но реагируют на касание, работают.
завис, и перезагрузка не помогает. сеть не ловит, сенсор не работает, да и кнопки тоже, только вкл. и выкл.
6
2 306
Телефон нагрелся и разрядился . При зарядке светится экран и надпись Нокия.
986
Выключился смартфон, экран погас и не реагирует ни на одну кнопку. При включении в зарядку мигает красный индикатор и на экране мигает слово SONY в ...
4
3 660