При звонке гаснет экран

проблема со смартфоном ASUS ZenFone 2 ZE551ML
Смартфон ASUS ZenFone 2 ZE551ML
При наборе номера экран гаснет и невозможно сбросить вызов, какая-то ерунда, наверно все таки ASUS не такая и надежная марка. APPLE лучше, нет таких проблем. ASUS сплошной КИТАЙ. ASUS говно
2 485 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (8)

  цычачо  28 января 2017 
У кого из вас тачскрины битые, а ну, сознавайтесь!? Есль битый, то смотрите..., выше экрана стоит датчик приближения, он ИК рядом с ним датчик освещенности, надо чтоб там не было трещин, и грязи, именно по ним телефон и понимает, когда надо отключить экран и тач!( в то время когда вы его к уху прикладывает)  Liget93  20 апреля 2016 
При звонке гаснет экран и невозможно сбросить звонок, экран становится неактивным  lady_referee  6 апреля 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! Не стоит сразу давать такую оценку марке и ругаться на нее без причины. Возможно, проблема может быть связана с настройками смартфона. Попробуйте проверить следующее:

1. Проверьте настройки экрана

Перейдите в настройки смартфона и зайдите в раздел "Дисплей и яркость". Убедитесь, что автоматическая блокировка экрана установлена на определенный промежуток времени, а не на "Никогда". Если она настроена на "Никогда", то экран гаснет во время звонка из-за аварийной ситуации, чтобы не повредить глаза.

2. Отключите функцию сенсорной кнопки "Отвечать/Завершить вызов"

Перейдите в настройки смартфона и зайдите в раздел "Звонки". Отключите функцию "Отвечать/завершить вызов прикосновением" и попробуйте сделать звонок.

3. Проверьте наличие обновлений ПО

Возможно, проблема связана с ошибками в програмном обеспечении. Проверьте наличие обновлений и установите их, если они есть.

4. Проверьте работу сенсорного экрана

Попробуйте провести тест на работу сенсорного экрана и убедитесь, что он исправен. Может быть, экран перестает реагировать на прикосновения во время звонка.

Надеюсь, эти советы помогут решить проблему. Если проблема не исчезает, рекомендую обратиться в сервисный центр производителя для дополнительной помощи. Удачи!
Это решение полезно?   Да Нет
Liget93
участник
1 решение
Признавайтесь, у кого экран битый? Там стоит датчик приближения, освещенности, и магнитного поля, именно по ним телефон и понимает, когда вы его приложили к уху...(приближение и освещенность) и второй вариант, у кого чехол не оригинал? Это я про магнит в чехле, в неправильном месте..., да, и такое бывает...
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

во время звонка выключается экран. Разблокировать его невозможно до тех пор, пока не закончится звонок. Никаких других действий соответственно ...
19
10 675
Помогите пожалуйста отключить режим предотвращения набора номера на lenovo s850. В настойках экрана на моем смартфоне такой возможности нет (...
111
46 502
У меня не работают кнопки набора номера и контактов на главном экране. Пробовал обновить ПО - не помогло. Прошить телефон не получается. Что делать
30
15 235
На экране пропал значок набора номера, теперь не могу набрать номер. Как его вернуть?
48
21 164
При входящем звонке тухнет экран и вообще не реагирует сенсор до окончания звонка (то есть невозможно скинуть входящий вызов) приходится каждый раз ...
2
2 392