Новая проблема
Проблемы

  Не работает цветная печать из приложений Windows

проблема с МФУ HP PhotoSmart C6283  /  Москва
14 декабря 2015     Андрей Уланов     нужно срочное решение?
МФУ HP PhotoSmart C6283
Произведена смена пурпурного картриджа. Картридж установился и правильно опознан "Центром решений HP", выполняется правильная пробная печать и создание цветной копии как с панели принтера, так и из "Центра решений". Однако попытка распечатать цветной материал в любом другом приложении Windows
(Word, средство просмотри изображений, Photoshop), в том числе "HP Photosmart Essential 3.5", заканчивается сообщением, что если не заменить пурпурный кардтридж, то печать возможна только в градации серого. В градации серого печатает нормально.
После повторной замены картриджа и переустановки драйвера принтера проблема не исчезла.
у меня такая же проблема есть 1 решение
Комментарии (1):
Ремонт принтеров в Москве   service.fixim.ru
1 286 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (0)

  

Лучшее решение

sidich
sidich
Сидич Юрий Виталиевич, Макеевка
504 решения
Итак, последовательность сброса ошибок в фотопринтерах HP Photosmart:
Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем кнопку "Настройка (Setup)", потом отпускаем - появляется меню "Enter Special Key Combo". Нажимаем OK.
Рекомендовано, но мне это не понадобилось: Зажать обе кнопки "Печать фото (Print Photos)" и "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)", потом отпустить их. На дисплее должно появиться "Enter Special Key Combo". После этого нажать и отпустить по очереди "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)", "Печать фото (Print Photos)", "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)".
На дисплее должно появиться "Техподдержка (Support)" и отобразится версия прошивки FW rev (что-то типа R0616R).
Теперь нажимаем [стрелку Вправо], пока не перейдем на пункт "System Configuration".
Нажимаем OK.
Нажимаем [стрелку Вправо], пока не дойдем до "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear".
Если у Вас принтер работает нормально, то этого пункта в меню не будет.
Важно: не печатать после этого! После нажатия OK сообщение должно смениться на "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue".
Нажимайте "CANCEL" столько раз, сколько необходимо, пока не появится сообщение "Welcome to Photosmart Express" или "Ink System Failure".
Выключаем принтер, включаем снова.
-------------------------------------
www.service812.ru/news/sbros-oshibok-printerov-hp-photosmart.php
Это решение полезно?   Да Нет
Комментарии (2):
К сожалению, это не помогло...   Андрей Уланов  15 декабря 2015 
попробуйте печатать с другого компа
1 если проблема останется - выполнить сброс на заводские настройки принтера
2 если проблема уйдет - тогда искать в настройках системы   sidich  15 декабря 2015 
15 декабря 2015
добавить комментарий
другие решения ожидаются…

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Canon Pixma G3400
Производится не цветная печать, а только желтым цветом
Требуется цветная печать, а когда дается установка на цветную печать, при практически полных на 75-80% баллонов с краской происходит печать только ...
1
1 754
1 решение
Epson Stylus S22
Не работает цветная печать
Установил СНПЧ. Через некоторое время стал печать только черным цветом. Прочистка головок не помогла. Цветные чернила вообще "не двигаются". Что ...
1 358
Canon PIXMA MP520
Очень бледная печать чёрным после простоя
У меня СНПЧ. Месяц печатала только на цветном картридже, а, когда залила чёрную краску, печать стала очень бледной или через строчку. Делала ...
2
2 179
1 решение
Canon Pixma MG5340
не работает двухстороняя печать
Включаю «Размер стр. А4» , тип носителя «Обычная бумага» , макет страницы «Нормальный размер», функцию «Двухсторонняя печать», функцию ...
836
Xerox Phaser 3010
Не отправляются документы на печать
При отправлении документа (pdf, отдельные страницы) на печать принтер никак не реагирует, в очереди на печать также ничего не появляется. При этом ...
2
2 826
1 решение
полный список похожих проблем