Телефон не заряжается

проблема со смартфоном Samsung Galaxy A5 SM-A500H
Смартфон Samsung Galaxy A5 SM-A500H
телефон не заряжается от зарядного устройства. Подключала другое зарядное устройство - тоже не заряжается. Телефон не падал, жидкость в него не попадала и никаких механических повреждений нет
  

Люди с такой же проблемой (27)

  ганяшацу  21 сентября 2019 
  юкызытых  12 марта 2019 
10 месяцев без проблем... в турции снимал без чехла в пресной воде видео и фото на глубине до метра... после заряжался без пооблем... как то утопил в стакане разъём от зарядки включенный в розетку... всю ночь пролежал так... на утро были проблеммы - сушил. И опять заряжается... Но сейчас, появилась проблемма с быстрой зарядкой. Телефон холодный, но выходит окно: акум перегревается... и всю ночь зарежает с 35 до 99 и стоп...?  ясочопэ  16 июня 2018 
такая же проблема самсунг А5 (2016) пользуясь один месяц перестал принимать заряд на включенном а на выключенном набирает но медленно. отдал по гарантии на ремонт в магазин а они отправили в сер-центр в москву но как вижу делать даже не собирались а снять с гарантии они умельцы . Вернулся моб с заключением что обнаружено механическое повреждение и гарантии нет хотя телефон не падал и был без единой царапины так как сразу был установлен качественный чехол и защитное стекло. а после возврата заметили мелкую вмятину на корпусе вместе с продавцом который и принимал моб на ремонт осмотрел и указал в заявке что наружных повреждении нет.  зипом  23 января 2018 
не падал не намокал. просто пересталл заряжаться... (( благо еще на гарантии, завтра понесу в сервисный  ешожиреч  30 июня 2017 
А3 2016 не заряжается ничего не случилось Вчера поддержал зарядку но нуля и сегодня вставил зарядку нет никокого реакции  гюфэй  25 марта 2017 
Samsung j1 2016 отказывается заряжаться от зарядного устройства . Заряд идет только от usb кабеля через компьютер . Смартфон покупался полтора месяца назад не мочился эксплуатировался аккуратно не падал.  унытю  2 октября 2016 
У меня телефон самсунг а 5 купил месяц назад а уже перестал заряжаться ! Тел 1 раз падал и то не значительно Вода не попадала Другую зарядку подключал не хочет что делать ?  жицуцо  27 августа 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Первым делом нужно проверить, не забит ли порт зарядки телефона пылью или другими мелкими предметами. Для этого можно использовать щеточку для зубов или специальный инструмент для очистки порта зарядки.
Если порт зарядки чистый и телефон всё ещё не заряжается, попробуйте перезапустить его в режиме безопасного запуска. Для этого нужно долго удерживать кнопку включения телефона, пока не появится меню выбора режимов. Далее нужно выбрать "Safe mode" и подождать, пока телефон перезагрузится. В этом режиме попробуйте зарядить телефон.
Если после перезагрузки в режиме безопасного запуска телефон по-прежнему не заряжается, то возможно проблема в батарее. Попробуйте заменить батарею или обратитесь в сервисный центр Samsung для дальнейшей диагностики проблемы.
Это решение полезно?   Да Нет
alkash_62rus
опытный
23 решения
Со временем гнездо зарядки может деформироваться. Попробуйте вставить зарядку и по крутить её в телефоне. Скорее всего потребуется замена гнезда. Цена вопроса около 700-800р. Можно самостоятельно разобрать и посмотреть состояние гнезда. Возможно поможет обжимка.
Это решение полезно?   Да Нет
6 участников считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Телефон перестал заряжаться. Уже перезагружал его, вынимал батарею, пробовал другое зарядное устройство и ничего из этого не работает. Телефон не ...
55
31 925
Новый телефон, было 95% заряда, при первой зарядке 15% было, подсоединил родную зарядку, зарядка пошла, через полчаса телефон не включается, не ...
1
1
2 130
после зарядки fly IQ4412 Quad Coral перестал включаться. поставил на зарядку телефон было 20+-%, через час-полтора увидел, что 100% отключил, ...
4
4 380
Здравствуйте. Вчера стал плохо реагировать на снятие блока с кнопки (долго включался экран). Сегодня вообще не могу включить телефон. При нажатии ...
6
2 356
я даже не вынимала сим-карту из телефона, он просто перестал видеть сим-карту! С интернетом и плеером проблем нет - работает. Ставила и другие сим-...
1
1 994