Самопроизвольная загрузка из интернета

проблема со смартфоном Explay Vega
Смартфон Explay Vega
В моей телефоне Вега подключен МТС тариф Макси, который включает в себя 300 бесплатных смс, 100 бесплатных минут на других операторов, 200 бесплатных минут на МТС других регионов 100 мб интернета. Интернетом я пользуюсь очень редко, практически все мб сгорают в конце месяца. Но иногда включаю вайбер, только для того, чтобы принять сообщения. Вчера при включении вайбера, начала происходить какая-то непонятная загрузка из интернета, которую я не смогла отключить самостоятельно. Пришлось включить и выключить телефон. Пошла в салон МТС, для того чтобы они помогли мне разобраться в чем дело. До похода в МТС мой баланс составил -1360 рублей! Сотрудники МТС взяли мой телефон и включили интернет, за несколько секунд баланс составил 2986! На что они мне ответили, чтобы я обращалась к производителю данного телефона. Может вы мне объясните, в чем проблема и кто виноват?
  

Люди с такой же проблемой (0)

zheka1980
эксперт
3 834 решения
Вирус подцепил какая то рекламная рассылка может быть
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

самопроизвольно подключается к интернету , что делать!? может ли сам уже телефон заглючил?
1
1 344
Как отключить самопроизвольный выход в интернет, либо вообще убрать интернет, телефон в кармане сам подключается и списывают деньги со счёта.
1
1 907
снимает с баланса деньги, оператор говорит, что настроена какая-то функция, что происходит самопроизвольный выход в интернет для обновления. Что ...
Пытаюсь загрузить разные приложения "Очистка" -смартфон пишет: данное приложение может нанести вред вашему устройству. Что делать?
3
2 017
Здравствуйте помогите с проблемой телефон самсунг галакси стар плюс гт-с7262 проблема в том что на телефоне если его включить то он не включится ...
5
4 109