телефон сам выключается

Скорее всего проблема или с кнопкой включения, или аккумулятором. Для начала бы проверить кнопку включения, скорее всего из-за короткого замыкания в кнопке аппарат постоянно перезагружается... Для начала открыть смартфон и прочистить или заменить кнопку включения. Хотя может быть и прошивка!

В такой ситуации, первое, что нужно сделать, это проверить заряд батареи. Если он низкий, то подключите телефон к зарядному устройству и дайте ему полностью зарядиться. Если проблема не в зарядке, то попробуйте сделать сброс настроек телефона. Для этого зайдите в меню "Настройки" - "Общие" - "Сброс" и выберите "Сброс настроек". Если это не помогает, то возможно проблема в прошивке. Попробуйте обновить прошивку на телефоне через программу Samsung Kies на компьютере. В случае, если все вышеперечисленные методы не работают, нужно обратиться к специалисту сервисного центра для диагностики и ремонта телефона.