зависает при работе с фотокамерой

У меня возникла вот такая проблема: когда я открыл фотоаппарат я хотел отредактировать фото. Там я увидел значок с знаком вопроса , подумав что это совет, нажал на него , но телефон завис. Я нажал на кнопку вызова и вышел на рабочий стол, но теперь при входе в фотоаппарат телефон зависает(как бы заходит, но стоит на входе, стоит черный экран с камерой в центре) и ничего не реагирует кроме изъятия батареи. При включении телефона зависание повторяется при входе в камеру. Как можно решить эту проблему ? Уже все перепробовал ((