не слышу я- не слышат меня

проблема со смартфоном Samsung Galaxy J7 SM-J700F/DS  /  Бердянск
Смартфон Samsung Galaxy J7 SM-J700F/DS
В какой-то момент стал пропадать звук при разговоре (отдельные звуки слышны), при чём и я не слышу и меня не слышат, после перезагрузки написал неверный графический пароль, перезагрузила снова пароль принял. В это же время пропал звук на видео (в наушниках всё работает). Иногда проблема пропадает ненадолго, если появляется снова то и звонок звенит то тише то громче, если звонит нормально, значит трубку можно брать, всё слышно.
  

Люди с такой же проблемой (4)

Привет! Периодически при приеме входящего звонка не слышу того кто меня вызывал. Пытаюсь завершить разговор нажатием кнопки на экране, но это безрезультатно и пока абонент сам не прекратит вызов мой телефон не реагирует. Потом, при попытке сделать обратный звонок, телефон сообщает что вызов невозможен. Иногда абонент пытается дозвониться несколько раз и ситуация повторяется. В списке принятых звонков данный вызов не отображается. Впоследствии этот вызывавший говорит, что гудки вызова были, но ты не отвечал. Такая неприятность примерно в половине входящих звонков. Телефон Galaxy J7. Есть волшебная таблетка?  одяс  22 января 2019 
То же самое, то я не слышу, то меня не слышат. тлф. флай.  егяпахю  25 сентября 2018 
  айякилов  17 марта 2018 
Пропал звук, не слышат меня, я тоже не слышу. Может вода попала или сын уронил  леци  29 мая 2017 
решения ожидаются...

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не могу зайти в аккаунт google после большого количества ввода графического пароля он пишет что неправильно введён , но я всё проверил там всё ...
3
2 676
Снятие блокировки происходило путем введения пин-кода, либо отпечатка пальца. После перезагрузки телефона он начал требовать пароль. Пароль я ...
101
4
54 266
После перезагрузки xiaomi требует ввести пароль. Включался отпечатком пальца и дополнительно графическим ключом, а он требует какой-то пароль, где нет ...
794
графический пароль заблокировался, пишет что слишком много попыток ввода графического ключа. Чтобы разблокировать устройство, войдите в свой аккаунт ...
7
3 603
Забыли графический пароль. Просит ввести логин (который мы уже не помним ни пароля, ни самого логина). Подключение к интернету нет. Можно было бы ...
1
1 148