не воспроизводит видео файлы и не открывает фотографии

Стал глючить - не запускаются видео файлы (приложение видео не отвечает), не открывает галерею (из всех фотографий и видео отображает только несколько и те не открываются, вместо всех остальных показывает белые окошки), при открытии некоторых приложений может написать приложение остановлено и если выбрать подождать а не выйти из него то через какое то время выключится смартфон и включить его можно будет только перезапуском системы (удерживание клавиш громкости и включения питания одновременно), поиск неисправностей в приложении альбом ничего не дал. Установленные Kaspersky internet Security, 360 Security Lite, McAfee Security ничего не находят. Что можно попробовать сделать?