при входящем вызове не отображается ни номер, ни имя

у меня была такая же проблема:перезагружали телефон т. е восстановили прежние настройки но безтолку, в итоге оказалось что проблема не в телефоне а в симкарте, поставили другую сим на тел и он стал определять номера.

Возможно, проблема связана с настройками Caller ID на вашем телефоне. Проверьте, что эта функция включена: зайдите в меню "Настройки", затем выберите "Телефон", "Настройки вызовов" и "Информация о вызове". Убедитесь, что настройка Caller ID включена.
Если эта настройка уже была включена, попробуйте перезагрузить телефон. Если проблема остается, проверьте, что номера ваших контактов не повреждены и правильно сохранены в телефоне. Если все еще не работает, обратитесь к производителю телефона для дополнительной поддержки.

Попробуй восстановить исходные параметры телефона, для этого набери *#7780# стандартный код 12345. Если не поможет введи код *#7370# ( Вся информация в телефоне будет удалена, сделай резервную копию контактов).