Комп видит фото, но не видит видео

проблема со смартфоном Samsung Galaxy A5 (2016) SM-A510F
9 декабря 2020         нужно срочное решение?
Смартфон Samsung Galaxy A5 (2016) SM-A510F
Никак не могу передать записанное видео на компьютер. При подключении USB-кабеля и включения настройки USB выходит несколько опций:
1. Передача файлов / Android Auto
2. USB-модем
3.MIDI
4. Передача изображений
5. Только зарядка.
Так вот у меня работает только 2 опции: 4. Передача изображений 5. Только зарядка.
То есть фотографии он показывает на компьютер и можно их загрузить, а вот видео или аудио файлы невозможно, компьютер их не видит.
Что делать?
P.S. Кэш я уже очистила. Сбрасывать настройки до заводских боюсь, потому что не хочу терять много важных файлов, а скопировать их не получается.
  

Люди с такой же проблемой (0)

решения ожидаются...

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

на телефоне не вылазит запрос при подключении USB-кабеля, он начинает заряжать телефон и все. что делать?
6
19 053
С какого-то момента ноутбук ASUS не видит мой смартфон FLY IQ238 при подключении через USB-модем. В списке диспетчера устройств его тоже нет. Что ...
1
2 739
Здравствуйте, на самсунге отображен серой надписью «USB-модем» и не включается. Пробовала включить откладку USB но никак. Нужно было раздать ...
14
3 312
Уважаемые коллеги! После официальной прошивки через Kies с Андроида 4.0.3. на 4.1.2. перестали отправляться СМС, (получать возможно, ММС - ...
1
3 145
не подключается как USB-модем, не определяется как flash при подключении к ПК