краткое описание проблемы

Чтобы отключить услугу "Инфо-портал" в Одноклассниках и прекратить списания с карты, выполните следующие шаги:

1. Отключение через сайт Одноклассников
- Войдите в свой аккаунт на 'ok.ru': ok.ru.- Перейдите в раздел "Платежи и подписки" (в меню слева или через настройки профиля).
- Найдите подписку "Инфо-портал" и нажмите "Отключить".

2. Блокировка списаний через банк
- Позвоните в поддержку вашего банка (номер обычно указан на карте).
- Попросите отменить рекуррентный (автоматический) платеж на 399 руб. от Одноклассников.
- При необходимости заблокируйте карту и перевыпустите её, если подозреваете несанкционированный доступ.

3. Проверка подписок на телефоне (если использовали мобильный платеж)
- Для Android:
Откройте Google Play → "Платежи и подписки" → найдите и отмените подписку.
- Для iOS:
Зайдите в Настройки → Apple ID → Подписки → отмените ненужную подписку.

4. Обращение в поддержку Одноклассников
Если не удается отключить услугу самостоятельно:
- Напишите в поддержку через 'форму': ok.ru/supportили на почту support@ok.ru.
- Укажите номер телефона/почту аккаунта и даты списаний.

5. Возврат денег
- Подайте заявление в банк на оспоривание платежа (если списания были без вашего согласия).
- Сохраните чеки и скриншоты подписки как доказательство.

Важно!
Проверьте, не подключены ли другие подписки, и смените пароль от аккаунта, если есть подозрения на взлом.