Проблемы с беспроводным маршрутизатором Zyxel Keenetic II

Получил в Вайлдберризе пришёл мастер по установке, а у него нет сигнала. Хочу его сдать его обратно, а Вайлдберриз просит акт причины неисправности, чтобы принять. Вы можете мне дать такой акт? Или ...

не удалось подключить роутер к существующей WIFI сети в качестве клиента. Сеть видит, но статус -не назначен IP адрес - где его прописывать и какой именно - запутался.

Купил новый роутер, подключил и сделал автоматическую настройку сети. Все работает, но в играх у меня большой пинг при этом speedtest.net выдает макс скорость, раньше такого не было. И еще не макс ...