Проблемы компьютеров Eplutus

БЛОКИРОВКА НЕ СНИМАЕТСЯ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО СЕНСОР НЕ РАБОТАЕТ НО С НИМ ВСЕ В ПОРЯДКЕ . ЧТО ДЕЛАТЬ?

у меня планшет eplutus g79. через каждую секунду (в буквальном смысле) появляется реклама. Уже надоела. я ничего не могу сделать! ни на экран нажать, ни поиграть, вообще ничего не могу сделать, потому что реклама! Я и настройки все сбрасывала, и антивирусником AVAST удаляла вирусы. Ничего не помогает! Всё началось ...