Проблемы смартфонов Ergo

решила перезапустить телефон когда перезагрузило выбило ошибка графический интерфейс что делать . Марка телефона Ерго 550 макс

Чтоб не форматировать флешку можно как-то ее подключить? Купил новый телефон хочу поставить старую карту памяти мне выбивает что её нужно форматировать а на ней все файлы с работы очень важные. Можно ли отключить форматирование или же обязательно покупать новую карту памяти?