Проблемы печатной и копировальной техники Panasonic

при ответе факса абонента на прием мой факс пишет что трубка занята и ничего не делает

после поднятия трубки факса нет гудка, только шипение. пишет "нажмите станцию". входящие вызовы также не проходят, хотя звонящие слышат у себя в трубке гудки. звук проверили — стоит на максимуме, динамики работают...