Проблемы MD- и CD-проигрывателей Samsung

Отправила диск в дисковод, он не читается, решила вынуть, открываю дисковод, а диска Нет, он застрял внутри. Когда я вставила другой диск, то услышала странный звук, оказалось, что это два диска соприкасались друг с другом. Я быстро открыла дисковод, второй диск был на месте, а первого нет. Что мне делать?