Проблемы портативной аудио-техники Sony

Принесли на диагностику, плеер включается, пишет Access... потом пишет NO DATA, если нажать на Home, пишет NO DATA и выключается. Если ничего не нажимать, переходит в надпись Walkman и движок чего-то (громкости, похоже) и так висит, пока не снимешь со шнурка, после чего выключается. Заряд аккумулятора показывает 100% (...

я нечаянно удалил в плеере я так понял программу, теперь когда я нажимаю воспроизвести он пишет NO DATA. что делать, подскажите?

В нормальном режиме плеер обнаруживался компьютером как usb-накопитель, а через программу SONY Stage - как mp3-плеер. Однако в один прискорбный момент я вставил плеер в компьютер, а тот мне выдал "неизвестное usb-устройство" Сам же плеер работал в нормальном режиме - воспроизводил музыку, записанную на нём, ...