Проблемы портативной аудио-техники SteelSeries

не знаю, как это случилось. просто отпала каким-то образом

При установке последних драйверов перестал работать микрофон, хоть ПК его видит, но звук не идёт.

Проблема у наушников с проводом кажись отошли контакты и звук работает через раз.

Здравствуйте, этот продавец на Aliexpress продаёт вашу продукцию, а есть ли у него сертификаты на продажу? https://ru.aliexpress.com/store/1817223?spm=a2g0v.10010108.0.0.7b8bf3eaCVEMDa

Резко пропал звук при игре в левом динамике. Разбирал один из динамиков, там был пережат провод. Перепаял его, но это никак не помогло.