Проблемы MP3-плееров Dexp

Плеером пользуюсь полгода, недавно- просто без причины он стал показывать 32 Мб памяти вместо 4 Гб по паспорту. Более 32 Мб-ничего не закачивается. Форматирование ничего не дало.

После выключения начинает работу с начала файла, а не с места остановки.

Поставила на ночь на зарядку беспроводные наушники, утром отключила и выявилась проблема. Наушники не выключаются при нажатии кнопки, музыка не проигрывается, вообще ни на что не реагируют. Индикатор горит. Пыталась подключить к компьютеру - ноль реакции, не распознаются. Как решить проблему?