Проблемы газовых колонок Navien

Колонка эксплуатируется два года, воду не умягчаем. Последние месяцы при том же напоре вода стала холоднее, приходится сильнее открывать кран. Фильтр воды чистый, газовый кран открыт. Обслуживание и промывку теплообменника не делал. Газовую часть не трогаю. Стоит ли вызывать мастера для промывки или сначала проверить ...

После работы под колонкой остаётся вода. Сначала думал, что конденсат, но лужа растёт. Соединения сухие, шланги целые. Капает из-под корпуса, особенно после долгой работы с горячей водой. Газовую часть не открываю. Опасно ли оставлять так до приезда мастера и нужно ли перекрыть воду?

Одной точкой вода идёт нормально, но стоит открыть второй смеситель, напор падает почти до нуля и колонка гаснет. Фильтр на входе воды промывал, шланг не перекручен. Давление в водопроводе по манометру около 2 бар. Пробовал другой смеситель — результат тот же. Что проверить до вызова мастера?

Navien NPE-180A с электронным управлением. При открытии горячей воды на дисплее появляется ошибка, горелка не запускается. Питание выключал, ошибка возвращается. Напор воды есть, газовый кран открыт. Фильтр на входе воды чистый. Код ошибки в инструкции не нашёл, в сервис не звонил. Что можно проверить снаружи?