Проблемы портативной аудио-техники Canyon

плеер canyon cn-mpoled2 зависает при переключении на 4 песню и сам перезагружается. тоесть я могу на эту песню переключить, но при включении песни так происходит, хочу попробовать перепрошить, но прошивку на него найти не могу