Проблемы аудио-техники Emotiva

Перестал работать энкодер регулировки громкости. Возможно вследствие воздействия при доставке Авито. На нажатие реагирует, а на вращение нет. Можно ли у вас приобрести деталь? Или сколько будет стоить замена? Спасибо!

Вечером забыли выключить. Утром была гроза. После раската грома подскочил все отсоединил от розетки. Вечером не включился. Усилитель мощности работает.

На сd проигрывателе (emotiva cd-100 почти новый, около 5 месяцев) не работает ни одна кнопка, все работает исключительно с пульта. В чем может быть проблема?