Проблемы усилителей и ресиверов Emotiva

Перестал работать энкодер регулировки громкости. Возможно вследствие воздействия при доставке Авито. На нажатие реагирует, а на вращение нет. Можно ли у вас приобрести деталь? Или сколько будет стоить замена? Спасибо!

Вечером забыли выключить. Утром была гроза. После раската грома подскочил все отсоединил от розетки. Вечером не включился. Усилитель мощности работает.