Проблемы устройств для курения lil

Пользуюсь мес 9 Лилом примерно. Появилась проблема не пойму с чего стало меньше затяжек. Посчитал, первая вибрация срабатывает на 6-7 раз, интервал в сек 6-10, когда как. Плюсуем ещё 3. Итого имею Макс 10 затяжек. В чем может быть проблема? До этого 3 duos был, проблем не возникало.

почему lil solid отключается через минуту, как вставлен стик?

Купила lil Solid , чере 5 дней устройство начало сильно нагреваться, обжигая губы. Позвонила на горячую линию, сделала заявку сказали ожидайте. Неделю ждала терпеливо звонка как обещали. Не дождалась позвонила снова, снова ожидайте. Ничего не говорят, ожидайте Сколько еще ждать. Прошло уже 2 недели

чистил устройство и нечаянно сломал нагреватель никуда не обращался до этого момента

После падения не реагирует на нажатие кнопку и зарядку