Проблемы портативной аудио-техники Realme

Почему наушник не заряжается можно узнать проблему?

Левый наушник стал играть гораздо тише правого, смена баланса звука на левый канал не помогает. Кроме слабого воспроизведения звука, иногда плохо встает в кейс, не заряжается, нужно перевставлять.

После выпадения наушника из уха перестал работать динамик, к футляру подключается и заряжается, сенсорные нажатия работают