Проблемы наушников и bluetooth-гарнитур Creative

при подключении наушников к компьютеру, компьютер не видит их

Не заряжаются. При покупке установили драйвера, установили wi fi передатчик , поначалу наушники горели красным светом, потом загорелись синим ( как мы вычитали , что синий- нет совместимости в ви фи, потом вообще отключились.

Не видят друг друга. Мигает база и наушники. Звука нет. Комп обнаруживает устройство а звука нет.

Перестал работать правый наушник, скорее всего поврежден кабель

На гарнитуре красный горит постоянно, синего нет. USB-трансивер мигает синим. При одновременном нажатии кнопки USB и кнопки вкл наушников мигают синие, но нет связи наушников с USB-трансивером.

Не реагирует на нажатия кнопок на наушниках. То есть не регулируется звук, у не принимаются звонки в скайп. Нажимать маленькую кнопочку reset на наушниках пробовал не помогает.