Проблемы спортивного и туристического снаряжения UnixFit

Добрый день. При скорости от 3до 8км дорожка стала разгоняться до предельных значений, думаю что до 14км. А при увеличении скорости от 8 до 14 км в час дорожка увеличивает значения примерно с 0 до 4км. С чем это связано? Писал в службу поддержки, они говорят, что датчиков скорости нет. Пример. Если установить скорость ...

Только купили беговую дорожку. Тестировали разные программы. В итоге наклон зафиксировался на каком-то значении и больше не срабатывает (не опускается и не поднимается). Очевидно, что наклон есть, но на панели отображается как 0 и больше не двигается. Что можно сделать?