Проблемы видеокамер Appix

Постоянно не возможно войти через приложение v380 в камеру наблюдения. Перестановка приложения помогает на 1 вход. Потом опять не открывается. Пишет ошибка подключения. Пополнение 4G трафика тоже пишет ваша сим карта не принадлежит этой платформе. Симка оплачивается. Как симку привязать к Этой платформе? Те симкарта, ...