Проблемы внешних жёстких дисков Seagate FreeAgent Go

При подключении жесткий диск не определяется, выдается запрос форматирования, но создать разделы он не может. Его объем в диспетчере устройств определяется как 0 Мб. При этом указывается, что устройство работает нормально.

Пишет — Windows не удается загрузить программу для установки Volume. Обратитесь к поставщику... При этом флэшки, карты памяти и т.п. читает. Что можно сделать? Обидно. Купил жене на 8 марта — подарок, а дарить в общем-то и нечего.