Проблемы смартфонов Sony Xperia U

Телефон виснет после разговора. Экран черный, подсветка горит, но не одна из кнопок не работает (даже выключения). Причем случается это не всегда. Андроид 2.3.7. Телефону 2 дня

помогите снять пароль-блокировку написанный цифрами, я забыла, не могу не как вспомнить помогите!

не давно купил телефон и возникла проблема:решил скачать фильм, скачал но он стал воспроизводиться, я удалил его через программу astro установленную в телефоне, после удаления память не освободилась, а позже компьютер совсем перестал находить телефон, в чем проблема?