Проблемы с Bluetooth и подключением к компьютеру смартфона Nokia C7

на нокиа с7 блютуз включается, файлы отправляются, но не могу принять файлы с других аппаратов, помогите пожалуйста...

пишет, что устройство работает неправильно. Виндовс не распознаёт

Было несильное падение. Теперь телефон КАЖДЫЕ 10 СЕКУНД выдаёт - "Подключите кабель USB к устройству" , а когда подключаю - "Ошибка подключения USB. Отключите кабель".

не могу скачать фотки на ПК, получаю сообщение: Компьютеру не удалось определить сканер или камеру. Убедитесь, что устройство включено и правильно подключено к этому компьютеру. Посоветуйте...

при подключении по кабелю USB пишет, что такое подключение не предусмотрено