Проблемы с паролем и блокировкой планшетного компьютера Samsung Galaxy Tab 2 10.1 P5100

Купил новую СИМ-карту. После установки ее, при каждом включении, планшет запрашивает пароль. как можно отключить эту функцию. Попытался ввести нового пользователя-возвращается на старого.

не можем вспомнить учетную запись в гугле, требует пин-код для разблокировки, никуда не заходит даже в меню

Не загружается, а если и загрузился, то не разблокируется экран. Помогите.