Проблемы с настройками и функциями смартфона Huawei Ascend Y511

Как убрать функцию скрытый номер? Я не знаю, как она появилась. Пробовал в настройках.

хочу форматировать телефон на заводские настройки, но появляются китайские иероглифы! что делать?

В настройках нашёл только русский и английский язык. Мой смартфон поддерживает только два языка, это что - всё?