Проблемы с динамиком и звуком смартфона Sony Xperia Z3 D6603

Отключается звук в телефоне. После перезагрузки включается, но ненадолго 5-10 мин и снова выключается. Начинает работать вибро. При нажатии качельки увеличения громкости показывает - звук на минимуме и не дает его увеличить . В настройках громкость рингтона тоже неактивна (серая). как исправить?

Ребят, очень тихий звонок, не слышно ни на улице ни дома... может кто подскажет что это? перепробовала всё и к заводским настройкам тоже, но беда осталась... помогите)!

Непонятно когда перестал работать второй динамик, музыка звучит с разговорного только. Подозрение на яндекс навигатор. стёр его. ничего не изменилось. Не работает громкая связь. С чего бы это?!

Плохо слышно человека с кем разговариваешь. Сначала слышно нормально через несколько секунд непонятно что говорит, в динамике нечленораздельная речь. Дело не в динамике так как если подключить наушники неслышно и через наушники.

Как сделать чтоб при звонке играли оба динамика? Sony z3 прошивка лолипоп