Проблемы с приложениями смартфона Nokia Lumia 630

С недавнего времени, у меня начало вылетать музыка; т. е я вхожу, но он сразу же меня отправляет обратно "домой", я пробовала сотни раз. То же самое и с видео. Музыку скачало специальное приложение, которое открывает мне аудио, но вот удалить я их не могу. Много лишних аудио скопилось, но удалить я их не могу

вылетали приложения на смартфоне, после Hard Reset проблема не решилась

Захожу в инстаграм на nokia lumia 630 он автоматически вылетает из него. Иногда заходит но при загрузке видео тоже вылетает. В чем может быть проблема?

я закачала музыку на карту памяти но она не включается на телефоне

Здравствуйте у меня проблема не открывается телефонная книга, невозможно записать ни один телефонный номер. 2 раза раза делал сброс до заводских настроек, всё равно не открывает

Не могу удалить фотографии из приложения"в контакте"по разному пробовал ничего не могу сделать, подскажите как это сделать.