Проблемы с SIM-картой, звонками и SMS смартфона Lenovo A2010

Леново 2010. отклоняет входящий звонок определенного контакта. как исправить ошибку ?

После обновления не отображаются имена абонентов при входящих звонках

Купил а2010 в Ростове на Дону, сим-карты работали. В Москве купил МТС, Теле2, 3G, 4G, ни одна не работает.

Через пару недель после покупки начала самопроизвольно пропадать связь у обоих симок. Иногда появляется надпись "Нет связи", а иногда нет. Имитирует работу, но при попытке позвонить нет гудков, у абонента звонков тоже нет, и входящих нет никаких. Перезагрузка помогает на несколько часов (реже дней), потом всё по новой...

не сохраняются вызовы с билайн на только мегафон, на остальные операторы все нормально.

Постоянно отрубает слот первой сим-карты, перезагрузка и выключение с последующим включением не решают проблемы. Что делать? Телефону 2 недели.