Проблемы с настройками и функциями смартфона Microsoft Lumia 650

перезагрузила телефон, а там сразу штука, когда нужно ввести A1B2C3, потом захожу в контакты все и там написано, что все контакты скрыты Не могу исправить это, что делать?

После изменения имени контакта, при входящем звонке и в истории вызовов всё равно отображается старое имя.

в контактах и меню буквы написаны явно не по-русски