Проблемы с ОС и программным обеспечением смартфона Sony Xperia E5 (F3311)

Здравствуйте мой смартфон постоянно подключает интерфейс. Скрываются папки во внутренней памяти телефона. Управляют как я понял. С компьютера. Постоянно. Угоняют и меняют пароли на моих постах учёных записях, в настройках всё стало зашифровано, перепробовал всё что доступно общий сброс, антивирусные пороги и тд не ...

Вечером смартфон работал, настройки не трогали. Утром появляется надпись:приложение Пользовательский интерфейс системы остановлено.

Пришло смс с ссылкой на ммс перешёл скорее всего после этого не заходит в настройки в сообщении, отключает звонки и звонить так же невозможно

Добрый день) Подскажите, пожалуйста, в августе 2016 г. купила данную модель телефона, все было прекрасно, до вчерашнего дня. Ни с того ни с сего телефон издал странный инопланетный жужжащий звук , заглючил и еле выключился при помощи длительного нажимания на кнопку выкл. За сутки глючит так уже раз 5-6 , без звука, ...