Проблемы с пультом управления телевизора Hartens HTY-43FHD06B-S2

Добрый день, сделали полный сброс настроек, теперь при включении не подключается пульт Зажимаю кнопки громкости на пульте моргает зеленая лампочка но телевизор не реагирует

Здравствуйте! После обновления каналы на пульте стали переключать только по порядку.

14 февраля получила телевизор, который купила на ОЗОНЕ. Телевизор включился, но на заставке приветствия остановился на пульт не реагирует, батарейки на пульте меняла, не помогло, + и - нажимала- результата нет.

Не получается установить на телефон приложение "пульт от телевизора". То есть, приложение не может найти телевизор. Подскажите пути решения проблемы. Спасибо