показывает только окно для чехла

проблема со смартфоном ASUS ZenFone 2 ZE551ML
Смартфон ASUS ZenFone 2 ZE551ML
на телефоне показывает только окошко (появилось неизвестно отчего, возможно, оттого, что меняли батарею недавно!?) и, которое должно быть от чехла, такое, как на фото, только проблема в том, что чехол никогда не был надет на телефон, провожу чехлом от другого телефона - не помогает
кто знает, как можно это убрать?
перезагрузить или подключить к компьютеру невозможно.
  

Люди с такой же проблемой (2)

Раскрой и сними разьем батареи на 5 секунд и вновь соедини и запускай. Видимо глюк  ытыгя  17 июля 2019 
  мубяз  21 ноября 2017 
1. Выполнить полный сброс настроек методом hard reset (руководство тут your-mobila.ru/hard-reset-asus-zenfone-2-ze551ml-sbros-nastroek.html). При этом все данные, что не были синхронизированы, сотрутся.
2. Источников проблемы может быть несколько:
а) программный сбой, в результате которого телефон глючит и "думает", что есть чехол
б) аппаратный, когда магнитный датчик телефона работает не исправно и уже он посылает сигнал, что "одет чехол".
Если сброс настроек не поможет, несите телефон в ремонт. Обратитесь в 2-3 сервиса, что бы сравнить цены и "диагноз".
Это решение полезно?   Да Нет
8 участников считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Судя по вашему описанию, возможно проблема заключается в датчике приближения. Попробуйте очистить его от пыли и грязи с помощью сжатого воздуха или мягкой щетки. Если это не помогает, попробуйте выполнить калибровку датчика (можно найти в настройках телефона). Если и это не помогает, обратитесь к сервисному центру ASUS.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

телефон не подключается к компьютеру, что делать? как подключить?
6
2
6 090
Когда я пытаюсь кому-то позвонить звонок сбрасывается. Высвечивается продолжительность разговора 00.00 Также не могу проверить баланс, посмотреть ...
24
7 204
На компьютере установлена программа Samsung Kies. При подключении телефона эта программа не может определить его. Идет постоянный поиск. Может в ...
2
2 257
Помогите пожалуйста, как добавить уведомление (USB подключена к Компьютеру)?
Телефон HTC Desire окончательно сдох. Как можно просмотреть контакты из резервной копии на компьютере, созданной с помощью HTC Sync Manager? Там xml-...
740