выключается при звонках

–    проблема со смартфоном Nokia 5530 XpressMusic
–    28 ноября 2009     777     нужно срочное решение?
Смартфон Nokia 5530 XpressMusic
Телефон выключается при вызове, при приёме звонка, при соединении (иногда). С подключённой гарнитурой ещё можно поговорить, и иногда на громкой связи.
Думал, проблема с датчиком освещения, который блокирует экран при поднесении к уху, но теперь он выключается уже в самом начале набора!
Пробовал звонить без карты памяти, не помогло. Делал общий сброс параметров, результата ноль. форматировал карту памяти, тоже ничего не дало.
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему
Комментарии (6):
А не уточните какого динпмика, полифонического или голосового?  hazhby  2 января 2010 
Ребят всё тоже самое но единственная проблема не могу найти гарантийник не помню был ли он вообще . подскажите нужна ли гарантия особая на него или если комплект есть то не нужно?

У меня такое ощущение что меня надули с гарантией.

И если нужна то как быть если её не дали?
  Mala6ka  21 февраля 2010 
блииииин...(((( я смотрю тут у всех такая же хрень...а я уж думала я такая одна уникальная. по ходу ремонтировать нет смысла, лучше сразу деньги забрать. а вообще сколко времени занимает ремонт по максимуму. И хоть у кого-нить это прокатило? есть положительная статистика??? можно хоть на что-нить надеяться??? ...завтра пойду отнесу его обратно  April  9 марта 2010 
Никакие перепрошивки не помогут. У моей жены такое тоже произошло после 3 месяцев работы. Ответ оказался прост. Перетирается малюсенький шлейф спикера и коротит на корпус экрана. вот здесь на фото (если зарегится) все видно - http://www.unlockers.ru/showthread.php?t=27298
В общем я потратил час на аккуратную разборку телефона и заклейку скотчем места контакта шлейфа к экрану. Все работает. Как потом оказалось в сервисе тоже самое делают и за деньги... Это косяк этой модели.
  Михаил2е  31 марта 2010 
у меня нокиа 5230 и телефон перезагружается, когда пытаешься отправить смску.. идут розовые, зеленые и белые полосы, потом он отключается и сам выключается. что с ним делать??  Divine  26 июня 2011 
в форуме есть что сделать....В РК обратился в сервис-центр, сказали ремонтировать будут и попросили 10 000тенге, около 69USD....покапалсяв нете сказали, что шлейф натерся надо только немножко железку загнуть и заклеить скотчем...сделал все по инстукции...сейчас работает без глюков и отклчки...на всякий случай купил усиленную батарейку..   6 июля 2011 
24 152 просмотра
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (79)
У меня проблема с телефоном nokia 5530. Когда мне звонят или звоню я он отключается. Такого раньше не было. Это началось, когда я проверяла симку клиента (вставляла в свой телефон). Вставила свою симку обратно, мне звонят, я нажимаю кнопку ответа и он выключается  Dreamka  22 мая 2014 
Примерно через 3 недели после покупки Nokia 5530, телефон стал периодически выключаться при звонках. Телефон может какое-то время нормально звонить, но в какой-то момент начинает выключаться при звонках, при чем обычно выключается не сразу, может пройти секунд 30 с начала разговора. Относил телефон в СЦ, там поменяли ПО, но проблема не решилась. Второй раз носил в СЦ, диагностика показала, что аппарат исправен. При них звонки как назло совершались благополучно. Пробовал так же звонить без карты памяти и с других SIM-карт.  MuseR  10 декабря 2013 
такая же беда... телефон начал выключаться при исходящих и входящих звонках, как только нажимаешь кнопку "вызов/ответить", гаснет экран, не всегда срабатывает блокировка... ровно через 2 года после покупки... пойду относить в ремонт  Gali  19 декабря 2012 
Телефон звонит, но при нажатии кнопки ответа, не реагирует, а просто зависает. В итоге приходится просто выключать, или того хуже, звонит до тех пор, пока не заберешь по частя и не вынешь батарейку. Иногда при нажатии кнопки ответа экзан гаснет, абонент звонщий мне, меня слышет, но я его нет...  malinka3112  20 января 2012 
Помогите пожалуйста! Прошу вас люди как решить такую пролему!-Когда я звоню кому либо вылазиет оповещение "Вызов отклонён" что такое?  DimQas  29 августа 2011 
5530 перезагружается во время вызова... если быстро включить громкую связь то все нормуль.. батарею подкидал с исправного... смс принимает и отсылает (приемопередатчик знать ок!) но при наж кнопки вызова перегружается..  sad129  1 марта 2011 
блин ваще ппц...у меня эта проблема уже наверное больше пол года...я думал сначало что дело в прошивке..перепрошивал форматировал все сделал ничего не помогает...вот теперь купил телефон новый н97 поверх этого 5530.....но думаю что я пойду в СЦ чтоб посмотрели в чем проблема и поченю его..а то лежит просто так жалко...мож кто подскажет мож самому его можно сделать?  ромка01  26 января 2011 
как он задолбал((((( телефон полностью устраивает,но то что он выключается при звонках так бесит!!!!!Иной раз хочется прям разбить его!!!!Кто может подсказать что именно там надо заклеить и подклеить???  Mixa-48rus  13 декабря 2010 
У меня все было так же, телефон вырубался примерно через 15 секунд разговора. Все дело действительно в шлейфе динамика http://nokia-5800-s60.ru/nokia-5530-vyklyuchaetsya-pri-zvonke-prichina-i-reshenie-problemy/#comment-43606 Здесь все подробно описано. Все дело в том что, телефон я разобрала, наклеила скотч там где надо было, собрала все как было, включила телефон, сделала один звонок, все вроде работало нормально, но потом погас экран и больше не загорался. Все работает, но экран не горит. КТО НИБУДЬ ЗНАЕТ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА???  Candy8910  16 ноября 2010 
У меня было тоже самое..дело в шлейфе динамика!"Факт".Сам все сделал,разобрал телефон,достал динамик с шлейфом..отклеил кусок скотча,положил на клейкую сторону шлейф и накрыл еще одним куском скотча,обрезал по контуру,при сборке под низ шлейфа наклеил кусочек бумажного ярлыка с одноразовой зажигалки XD,на нем предупреждение напечатано XD все работает))))))  Prozium  12 октября 2010 
То же самое и у меня. Только я с рук взял. 2 дня выключался, но не всегда. 5 из 10 вызовов. Через 2 дня стал работать хорошо, только я обрадывался и тут он выпадает из рук... После этого все... Стал звонить только по громкой или череез гарнитуру(даже блютуз). Обновлял ПО, помогло на один день, набирал *#7737# и *#7780# (полный сброс настроек) тоже помогло один раз на 1 день. В ремонте сказали что сделать будет стоить 1600 р.  Mapuo  15 июля 2010 
Любопытно, что мой телефон работает только при включенных наушниках! Если их убираешь (для интереса), то телефон при каждом ответе на звонок "падает в обморок" - отключается...  lenchik  16 мая 2010 
ужас просто ,я без телефона как без рук ,а тут проблем не позвонить не набрать выключается ((( а ведь телефону тока 2 месяца берегла понимаешь как зеницу ока ,а тут те здрасте ... ужас (((( хорошо хоть тут нашла коллег по несчастью (((  Герда  4 мая 2010 
самый гунявый телефон с NOKIA! лучше уже 5800 или 5230! ))) хотя у меня всё же5530 ((( и это очень меня обламывает с этой проблемой! Интересно то, что у меня друг купил такой телефон в том же инет-магазине, и у него всё норм((((((( это меня вообще убивает! где же эта справедливость????  wirus13  2 мая 2010 
Эта проблема произошла из за резкого мороза. Летом было все хорошо. Провела эксперимент вышла на улицы при звонке он выключается)) Но пришла домой положила телефон на 7 минут к батареи все прекрастно работало)))  МашенЬка  16 января 2010 
такая же фигня на европейском форуме нокии у 10 пользователей такой же косяк там пишут что проблема в шлейфе динамика, брак встречается на 5-10 устройствах из 100, проблема решается его заменой сегодня ходил в nokia care на баррикадной, там сказали что шлейфы придут в ФЕВРАЛЕ сегодня поеду менять аппарат нокиа упала в моих глазах знают о проблеме и молчат ни письма, ни звонки в европейский офис не помогли, молчат как партизаны так что, либо в СЦ, либо меняйте  enazyrov  29 декабря 2009 
Лучшее решение
BySpirit на Fixim.ru
эксперт
15 решений
Аналогичная проблема. Всё дело в шлейфе на котором сидит как динамик разговора так и датчик света("приближения" как его назвал enazyrov). контакты их проходят рядом поэтому причиной может быть и тот и другой, но дело не в датчике и не в динамике, а именно в шлейфе. Он современем перетерает свое лакированое покрытие об металический корпус какой-то детали на плате об который он и замыкает. Решил эту проблему очень просто разобрал телевон и врайоне перетирания шлейфа(у меня там типо белой царапины было)намазал обычным лаком для ногтей дал высохнуть собрал и все работает.
P.S. Есть фото отчет кого интересует пишите jurik-dehc@rambler.ru
Это решение полезно?   Да Нет
50 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (10):
А лучше vkontakte.ru/byspirit  BySpirit   20 мая 2010 
фото 1  BySpirit   1 июня 2010 
фото 2  BySpirit   1 июня 2010 
Фото 3  BySpirit   1 июня 2010 
фото 4  BySpirit   1 июня 2010 
фото 5  BySpirit   1 июня 2010 
фото 6  BySpirit   1 июня 2010 
фото 7  BySpirit   1 июня 2010 
это помогло, огромное спасибки  Katёnka   16 августа 2010 
Проблему обнаружил суперски. Фото - кул. Респект!  Eugene-trader   15 марта 2011 
Решение №2
участник
1 решение
С течением времени все больше владельцев Nokia 5530 сталкивается с проблемой выключения телефона при входящем или исходящем вызовах. Проблема кроется в шлейфе динамика, изоляция которого при активном использовании перетирается, что приводит к короткому замыканию на системную плату и самопроизвольному выключению. При использовании гарнитуры все работает нормально.

Проблема имеет глобальный характер, в теории всем пользователям 5530, купившим аппарат до того, как производитель справился с дефектом, придется столкнуться с данной неприятностью. В моем случае потребовалось 6-7 мес. активного использования, чтобы начались самопроизвольные выключения по несколько раз в день (у кого-то может проявиться через 3 мес., у кого-то через год). Также было отмечено, что на жаре телефон отключается чаще, чем при более умеренной температуре.

В сервис-центрах о проблеме осведомлены, судя по отзывам обращавшихся – чинят оперативно, чаще всего в течение суток. При наличии гарантии в официальном сервисе починить должны бесплатно. При обращении в неофициальный сервис имейте ввиду, что вся операция по разборке и изоляции стоит не больше 300-500 рублей, никаких запчастей и прочих дорогостоящих инструментов не требуется.
Это решение полезно?   Да Нет
21 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (1):
В случае наличия опыта работы с миниатюрными электронными компонентами, можно попытаться отремонтировать Nokia 5530 самостоятельно. Для этого требуется разобрать телефон и сделать изоляцию шлейфа динамика из скотча или другого подходящего материала (при отсутствии прямых рук внутрь лучше не лезть, компоненты расположены плотно, разобрать не так уж просто, есть риск добавить к вышеописанному косяку еще один и вдобавок лишиться гарантии). Также рекомендуется отогнуть вниз острый угол экранирующий железки, о которую трется шлейф  Prozium   12 октября 2010 
Решение №3
опытный
9 решений
Смотри решение №1 - верно указана истинная причина самопроизвольного отключения телефона при звонке. Это оно (появляется почти на всех телефонах этой модели), но... Замазка царапины на шлейфе лаком или замена шлейфа ненадолго отсрочит проблему до того момента, как протрется новый шлейф. Следует заизолировать скотчем шлейф и металлический экран на плате, с которым соприкасается шлейф. И тогда можно забыть о проблеме навсегда.
Это решение полезно?   Да Нет
6 участников считают, что это решение полезно
Решение №4
участник
1 решение
Проблема кроется в шлейфе динамика, изоляция которого при активном использовании перетирается, что приводит к короткому замыканию на системную плату и самопроизвольному выключению. При использовании гарнитуры все работает нормально.
Это решение полезно?   Да Нет
10 участников считают, что это решение полезно
Решение №5
неизвестный участник

nokia-5800-s60.ru/nokia-5530-vyklyuchaetsya-pri-zvonke-prichina-i-reshenie-problemy/ Заходите сюда у мена такое же было, но решил проблему))
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Решение №6
опытный
8 решений
я так понимаю при использовании гарнитуры работает все ?(бязательно попробуйте) если так то проблема в шлейфе динамика , он перетирается и замыкает на плату . если телефончик еще на гарантии несите в сервис все исправят ;) удачи !
Это решение полезно?   Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно
Решение №7
участник
1 решение
Та же проблема, спустя год... Сразу подумал на динамик, действительно есть обо что тереться, происходит короткое замыкание и его вырубает при включении голосового динамика, разобрал, теперь думаю, как устранить? Специального изоляционного лака нет.... Но... Есть термопаста для процессорного куллера)))))))))))))) Она как раз подходит по качеству и свойствам))))))) (Только что вспомнил) Пойду решать проблемму - поздже отпишусь)))
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Решение №8
опытный
9 решений
если на второй день-идите смело менять смарт в магазин, где Вы его купили. Такого быть не должно.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Решение №9
участник
1 решение
писанная Вами проблема, увы, возникает довольно часто. Причина ее заключается в том, что защитное покрытие (лак) на токопроводящих дорожках "верхнего шлейфа" (отвечает в данной модели за работу слухового динамика, датчика света и кнопок регулировки громкости) со временем, в результате эксплуатации, нарушается и контакты слухового динамика начинают немного соприкасаться с системной платой. Как следствие, при входящем\исходящем вызове, напряжение, подаваемое на слуховой динамик и необходимое для его работы, вызывает короткое замыкание в цепи питания аппарата и телефон выключается. К сожалению, восстановить защитное покрытие невозможно и потребуется заменить "верхний" шлейф на новый.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Решение №10
участник
1 решение
Предлагаю перейти на сайт: nokia-5800-s60.ru/nokia-5530-vyklyuchaetsya-pri-zvonke-prichina-i-reshenie-problemy/#comment-56077 - там эта проблема решена. Сам воспользовался - помогло. Если не сможешь разобрать аппарат сам, то с этой инструкцией можно придти в сервис и сказать. что сделать. Помогает реально. Не пойму только, почему об этом молчит производитель и не отзывает в ремонт, как делают автомобильные концерны, проблема-то техническая. Всем удачи! Пётр.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Решение №11
участник
1 решение
При разговорах в режиме "громкая связь" все будет нормально.

enazyrov +1

Несите телефон обратно в магазин.
10000 рублей за такое дерьмо не хочется терять.
Можно устранить проблему в ручную, но есть риск только мобилку доломать.
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №12
участник
1 решение
Если меняли аккумулятор посмотрите на нем цифры не должны быть меньше чем на старой АКБ например 1020 mAh, если меньше то ему просто не хватает мощьности.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Решение №13
участник
3 решения
если меняли аккумулятор может быть неправильно поменяли ему наверное не хватает мощности
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Решение №14
участник
8 решений
олег прав проблема в изоляции шлейфа надо подложит под шлейф скотч чтоб не массировала
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №15
участник
1 решение
дело не в прошивке, а в сенсоре приближения, который выключает дисплей, когда вы подносите телефон к уху. на европейском форуме один перец подробно описал эту проблему: он разобрал телефон и отключил сенсор - все прекрасно работало.
я так понимаю дело в контактах этого самого сенсора, потомучто я как то раз случайно уронил телефон и он начал работать, я его тряхнул и он выключился
вот я периодически аккуратненько его потряхиваю и он вроде начинает работать, хотя раз в неделю стабильно начинает выключаться
в сц носил, там разводят руками, неси говорят обратно в магазин или меняй, мы ичем помочь не можем
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
Решение №16
участник
5 решений
Вы чего не наклеяли в правый верхний угол экрана снимите (там находиться датчик расстояния который блокирует экран когда телефон подносишь к уху во время звонка)
Это решение полезно?   Да Нет
10 участников считают, что это решение полезно
Решение №17
участник
1 решение
у меня было такое "начал выключаться через неделю"
отнес телефон в магазин на экспертизу
через 3 недели дали новый
относи телефон на экспертизу
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Решение №18
участник
1 решение
В СЦ только заменили аккумулятор... и все! Правда аккумулятор меняли 2 недели:)
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №19
участник
1 решение
Я ПО обновил на телефоне, сначала все тоже самое, но теперь с каждым днем тупит все меньше. Сегодня за день ни разу не выключился.
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №20
участник
1 решение
Скажите, а если у меня телефон так же начал мозги е..ть только через 7 месяцев - мне его поменяют? (и на нем царапина есть)
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №21
Скорее всего, когда вставляли аккумулятор, то на нем отогнулись лепестки контактов и теперь он не плотно контачит с клеммами телефона и поэтому не держит нагрузки. Снимите аккумулятор и аккуратно иголкой подогните контакты на нем, что бы они плотнее прижимались к контактам телефона!
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Решение №22
участник
1 решение
Пацаны там короче когда пленка наклеина рядом на сенсорном екране сверху справа есть датчик растояния если он закрыт чем то то вызовы не отвечают
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Решение №23
неизвестный участник

разберите до болтов продуйте его и всё
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №24
участник
1 решение
а если прошить его новой прошивкой на оф сайте нокиа которая?мож поможет как думаете:?у меня такая же проблема как мне кто нить звонить токо беру трубку и все вырубился все друзья злые уже на меня что скидываю!
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (2):
миха прошивка не помогает. Та же беда. Пойду менять в магазин.  Сергеич   23 февраля 2010 
Скажите, а если у меня телефон так же начал мозги е..ть только через 7 месяцев - мне его поменяют? (и на нем царапина есть)  Misha   6 августа 2010 
Решение №25
опытный
11 решений
походу программа погнала,проверте прошивку на телефоне,если что прошейте
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Решение №26
Zebra88 на Fixim.ru
участник
5 решений
в сервисный центр-менять прошивку
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела