заблокировался экран

Добрый день. На планшете Asus TF300TG экран не реагирует на касание, графического ключа не было, пробовал сделать так ( Выключите трансформер и вытащите SD карту если имеется. Зажмите кнопку включения и уменьшения громкости на несколько секунд. Должен появится мелкий текст в верхней левой части экрана, ничего не делайте, просто подождите несколько секунд. 2. Выбираем пункт Wipe data / factory reset (все сотрется) - это сброс на заводские установки 3. Потом пункт Reboot Device Все! После перезагрузки свободно войдете в систему), тоже не получается т. к. не могу отключить планшет, при длительном нажатии на кнопку откл. экран перезагружается. Кнопка reset также ни чего не дало. Заранее спасибо за помощь. andrei_komlik@mail.ru