Телефон завис и не выключается

Если ваш смартфон Samsung завис и не выключается, вот несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему:

1. Примените "принудительную перезагрузку". У разных моделей Samsung это может быть разными комбинациями кнопок, но наиболее распространенная комбинация - зажать и удерживать кнопки "Громкость вниз" и "Включение" одновременно в течение 10-15 секунд. Это должно привести к перезагрузке устройства.

2. Если "принудительная перезагрузка" не сработала, попробуйте перезарядить телефон. Подключите зарядное устройство и оставьте телефон заряжаться в течение нескольких минут. Затем повторите попытку выключить его.

3. Если ни одно из вышеперечисленного не помогло, попробуйте выполнить "мягкий сброс". Для этого удалите заднюю крышку и извлеките аккумулятор, если это возможно. Подождите около 30 секунд, затем вставьте аккумулятор обратно и попробуйте включить телефон.

4. Если все вышеперечисленные методы не работают, можно попробовать подключить телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля и использовать программу для управления устройством, такую как Samsung Smart Switch или Odin. С помощью этих программ вы можете попытаться выполнить прошивку или сбросить настройки телефона.

Если ни один из этих шагов не помогает решить проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung или связаться с технической поддержкой для получения дополнительной помощи.

нашла небольшое отверстие вверху телефона. вставила туда ключик и нажала боковую кнопку блокировки...
перегрузила телефон и все... мой Samsung Galaxy A7 работает!

обычно сверху или под крышкой есть небольшая "дырочка" с кнопкой для перезагрузки телефона. если вы сами ничего в этом не понимаете есть много видео обзоров. или если есть возможность, то сходите к мастеру