при входящих, исходящих звонках меня перестали слышать мои собеседники,

Замените микрофон срочно!))

Сначала попробуйте очистить микрофоны на смартфоне от пыли и грязи. Если это не поможет, проверьте, не заблокирован ли микрофон в настройках звонка. Если микрофон не заблокирован, то возможно, проблема связана с программным обеспечением телефона. Попробуйте сделать сброс к заводским настройкам, после чего проверьте, работает ли микрофон. Если проблема не устраняется, то целесообразно обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Телефон перезагрузить пробовали?
У меня время от времени возникает проблема. Если мне звонят-меня не слышат, если я звоню, то я не слышу. Перезагрузка выручает. Проблема возникает обычно после выхода в интернет.