пропадает звук

Возможно, проблема связана с драйверами звуковой карты. Попробуйте обновить драйвера на официальном сайте Toshiba для вашей модели ноутбука. Также может помочь переинсталляция драйверов звуковой карты. Если это не помогло, попробуйте проверить настройки звуковой карты в панели управления и убедиться, что выбраны правильные настройки воспроизведения звука. Если проблема все еще не устранена, возможно, проблема крыется в аппаратной части ноутбука и потребуется обратиться к сервисному центру.

проблема может быть как в софте, так и в железе. Для начала обновите драйвера и попробуйте воспроизводить системные звуки. Если не помогло - несите в сервисный центр - возможно проблема с аудиоконтроллером.