При включении телефона чёрный экран

проблема со смартфоном ASUS Zenfone 5  /  Нижний Новгород
7 февраля 2017     Вика17     нужно срочное решение?
Смартфон ASUS Zenfone 5
При включение телефона экран загорается как обычно, но через секунд 15-20, гаснет и становится чёрным, при этом он работает. Перед этой проблемой никаких повреждений не было, только ранее (месяца 2 назад), телефон упал и треснуло стекло , но работал исправно.
Комментарии (1):
3 916 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (1)

fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для начала, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. Чтобы это сделать, удерживайте кнопку включения, когда на экране появится логотип ASUS, удерживайте кнопку понижения громкости, пока не появится сообщение внизу экрана, указывающее, что устройство вошло в безопасный режим. Если экран работает нормально в безопасном режиме, возможно, проблема вызвана каким-то приложением, которое вы скачали. Попробуйте удалить недавно установленные приложения, начиная с тех, которые были установлены перед появлением проблемы.

Если перезагрузка в безопасном режиме не помогла, попробуйте выполнить сброс настроек. Чтобы это сделать, перейдите в меню "Настройки", выберите "Система", "Сброс настроек" и затем нажмите "Сбросить все настройки". Обратите внимание, что при этом будут удалены все данные на телефоне, включая контакты, фотографии и приложения, поэтому сперва создайте резервную копию важных данных.

Если сброс настроек не помог, вероятно, проблема связана с физическим повреждением экрана, возникшим после падения устройства. В этом случае наилучшим решением будет обратиться к сервисному центру ASUS для замены экрана.
Это решение полезно?   Да Нет
Без диагностики ничего сказать нельзя, но, скорее всего, дело именно в дисплее. Либо отошел тачскрин, либо дисплей отходит через несколько секунд, либо какая-то часть (механическая) отходит при запуске смартфона. Несите в диагностику, ИМХО.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Жму кнопку включить, а экран загорается и сразу гаснет.
4
1
2 798
При включении телефона экран загорается белым и все. Дальше ничего не происходит.
19
1
4 996
месяц назад телефон упал в воду, высушила вроде работал хорошо, но вот вчера выключился и больше не включается. до надписи загрузка доходит и всё. что ...
1
3 319
Телефон упал в бассейне , пролежал несколько минут там пока не достали, в скором времени потускнел дисплей и почти стало ничего не видно, сенсор ...
Samsung Galaxy Ace Когда я что-нибудь делаю в телефоне (слушаю музыку и т. д и т. п) он может зависнуть на несколько секунд, после перезагружается, ...
1
1
1 985