Открыть записную книжку при разговоре

когда мне или я звоню все меня плохо слышат у них всегда при разговоре сильный шум или треск как будто когда возле приемника или телевизора стоишь а я ...

После разговора тухнет экран... не возможности набрать .. ответить... войти в меню.. приходится выключать потом включать..

"невозможно открыть,тема повреждена"не меняются темы вообще,скачивал специально для этого телефона всё равно не встают темы

Открыл корпус и закрыл и дисплей вообще не включается что делать.