Проблемы умных замков Kaadas

На корпусе замка появилась трещина, ручка немного люфтит. Замок работает, но ручка шатается. Дверь металлическая, установка стандартная. Можно ли поменять корпус или ручку? Установку делал мастер, дверь не перекошена.

Замок не подключается к приложению: телефон не находит устройство, Bluetooth включён. Пробовал сбрасывать замок и переустанавливать приложение. Батарейки новые, телефон на Android. Замок работает кодом. Что проверить?

Клавиатура не принимает код: цифры нажимаются, но замок не открывается, индикатор мигает красным. Код верный, батарейки новые. Пробовал менять код и сбрасывать замок. Отпечаток работает. Что проверить?

Замок закрывается с усилием, язычок заедает в ответной планке. Дверь не перекошена, планка установлена ровно. Пробовал смазывать и регулировать планку. Иногда помогает, но через несколько дней всё повторяется. Что делать?